GEMEINSCHAFT Marius Sucevan

CFR Călători: Sanktionen, Zugdirektoren und Online-Entschädigung.

USR-Grafik mit den Maßnahmen von Radu Miruță bei CFR Călători: Disziplinarverfahren, ein verantwortlicher Direktor pro Zug, Entschädigungsformular für internationale Züge und verbesserte Klimaanlagen

1.265 Züge verkehren täglich in Rumänien, und seit Dienstag, dem 28. Juli 2026, hat jeder einen Direktor, der für seinen Betrieb verantwortlich ist: eine der Maßnahmen, die Radu Miruță, Vizepremier und Interimsminister für Verkehr und Infrastruktur, nach der Beschwerdewelle der CFR-Fahrgäste angekündigt hat. Die von USR veröffentlichte Grafik mit allen Maßnahmen zeigt genau den vollen Bahnsteig, den jeder von uns kennt, der einmal mit dem Zug aus dem Land weggefahren ist.

Was haben die Fahrgäste gemeldet?

Am 6. Juli 2026 startete Minister Miruță ein Online-Formular, mit dem jeder Fahrgast in wenigen Klicks eine schlechte Zugerfahrung beschreiben konnte, wie Digi24 berichtet. In drei Wochen gingen 1.725 Meldungen ein, von denen bisher 1.181 geprüft wurden, so die Daten des Verkehrsministeriums. 80% der Ausfüllenden gaben an, eine Zugfahrt niemandem zu empfehlen, und über 600 Meldungen betrafen die ausgefallene Klimaanlage, die in InterRegio-Zügen Pflicht ist, laut Capital und Știrile ProTV.

Die Maßnahmen bei CFR Călători

USR-Grafik mit den Maßnahmen von Radu Miruță bei CFR Călători

Aus den 1.181 geprüften Fällen folgten konkrete Maßnahmen, die der Minister am 28. Juli vorstellte und die die USR-Kanäle aufgriffen:

  • 56 Disziplinarverfahren bei CFR Călători, abgeschlossen mit 39 Gehaltskürzungen und 17 schriftlichen Verwarnungen;
  • die Reinigungsfirmen wurden wegen Verstößen gegen ihre Vertragspflichten finanziell sanktioniert;
  • ein verantwortlicher Direktor für jeden der 1.265 täglichen Züge, mit Sanktionen bei Verspätungen, wie Mediafax und Bursa berichten;
  • ein Online-Entschädigungsformular für internationale Verbindungen mit mehr als 60 Minuten Verspätung, veröffentlicht auf der Website von CFR Călători;
  • verbesserte Klimaanlagen: geänderte Software in 130 Waggons, damit die Anlagen auch unter Überlast laufen, und erweiterte Luftkanäle; laut Ministerium fahren manche Züge bei Hitze auch verkürzt, damit die Anlagen durchhalten.

Wie beantragst du Entschädigung für einen verspäteten internationalen Zug?

Die EU-Verordnung 2021/782 sieht Entschädigungen von mindestens 25% des Ticketpreises bei 60 bis 119 Minuten Verspätung vor und 50% ab 120 Minuten. Rumänien nutzt eine Ausnahmeregelung, die diese Entschädigungen im Inlandsverkehr bis 2029 aufschiebt, bei internationalen Verbindungen gelten sie aber bereits, und das neue Formular erspart die Bürokratie am Schalter. Konkret: 1. Ticket der verspäteten Fahrt aufbewahren; 2. Formular auf der Website von CFR Călători ausfüllen; 3. Entschädigung nach der EU-Verordnung erhalten.

Was bedeutet das für uns?

Für viele von uns ist der Zug ein Stück des Weges nach Hause: die internationalen Verbindungen von Wien, Budapest oder Venedig nach Bukarest und in den Rest des Landes, oder der Inlandszug vom Flughafen in die Heimatstadt. Wenn die Klimaanlage in der Hitzewelle ausfällt oder eine Verspätung den Anschluss kostet, ist das keine Kleinigkeit: Es ist unsere knappe Zeit zu Hause. Wie ein USR-Minister ein Staatsunternehmen zur Rechenschaft zieht, erinnert an unsere Artikel über das auf unrealistischen Zahlen gebaute TAROM-Budget und über die Autobahn, auf die wir für den Weg nach Hause warten: Die Institutionen, die uns mit Rumänien verbinden, müssen auf Realität gebaut sein, nicht auf Fassade.

Mein Rat

Als Vicepreședinte USR Italia glaube ich, dass eingeforderte Ergebnisse mehr zählen als Versprechen: Ein verantwortlicher Direktor pro Zug bedeutet, dass eine Verspätung nicht mehr niemandem gehört, sondern jemandem mit Namen und Funktion. Wenn du mit einer internationalen Verbindung über eine Stunde Verspätung hattest, fülle das Entschädigungsformular aus und schreib mir, wie es gelaufen ist: Ich will wissen, ob das Verfahren auch für uns funktioniert, die von weit her nach Hause kommen.

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